WAP手机版 RSS订阅 加入收藏  设为首页
澳门平台娱乐
当前位置:首页 > 澳门平台娱乐

澳门平台娱乐:充分满足年轻用户的质量需求

时间:2021/10/12 22:05:42   作者:   来源:   阅读:6   评论:0
内容摘要:中国质量协会副秘书长李高帅表示,尽管整个汽车行业面临转型转型、疫情防控常态化、芯片短缺等诸多困难,激烈的市场竞争促使汽车企业更加注重质量改进和技术升级。目前汽车产品和服务在满足用户需求方面取得了显著的成绩。感知质量的提高和投诉率的急剧下降导致满意度和忠诚度“双倍增长”。预计到2021年,感知质量将比去年同期提高0.7个...

中国质量协会副秘书长李高帅表示,尽管整个汽车行业面临转型转型、疫情防控常态化、芯片短缺等诸多困难,激烈的市场竞争促使汽车企业更加注重质量改进和技术升级。目前汽车产品和服务在满足用户需求方面取得了显著的成绩。

感知质量的提高和投诉率的急剧下降导致满意度和忠诚度“双倍增长”。预计到2021年,感知质量将比去年同期提高0.7个百分点。充分满足年轻用户的质量需求,缩小了整个行业的实际质量与预期质量之间的差距,这也是提升满意度的关键因素。此外,随着质量的进一步提高,用户对产品质量的投诉也明显下降。2021年,用户投诉率同比下降4%。在质量提升的前提下,汽车的性价比优势更加明显,感知价值持续提升,同比提升0.9分。

自主汽车品牌的市场竞争力进一步增强。2021年,自主品牌汽车满意度为78分,比合资品牌汽车低2分。数据显示,自主品牌汽车与合资品牌汽车在产品质量、品牌形象、销售服务、感知价值等方面的差距进一步缩小。

据悉,自2002年以来,中国质量协会已连续20年组织开展中国汽车行业用户满意度测评,并每年定期向社会公布测评结果。2021年,CACSI的评估目标是186款销量较大的品牌车型,涉及全国40家汽车制造商、49个汽车品牌。调查范围覆盖东、南、西、北、中五大市场区域的86个主要城市。

为加强质量评价的国际标杆性,帮助中国汽车产品和品牌“走出去”,中国质量协会将开始实施用户满意度评估在国际汽车市场在2021年,并释放东南亚汽车用户满意度评价12日首次(SEACSI)结果:数据显示,东南亚皮卡用户最满意,其次是suv。在质量和可靠性评估方面,东南亚用户最满意的是内外饰件的质量和可靠性


相关评论

本类更新

本类推荐

本类排行

本站所有站内信息仅供娱乐参考,不作任何商业用途,不以营利为目的,专注分享快乐,欢迎收藏本站!
所有信息均来自:百度一下(俄罗斯欧洲杯官网